业内人士认为,像东方家园这样的家居建材超市模式存在着以下几个问题,不太符合中国人的消费习惯。首先,家居建材的消费者实际上很注重售前、售后体验。在售前咨询上,东方家园这样的家居建材连锁超市很难像厂家的专卖店一样专业。售后上,东方家园更难与专卖店竞争。其次,东方家园由于其模式所困,不可能做到像专卖店一样提供一站式解决方案,售前不能很好解答消费者专业问题,售中不能做到安装与配送,售后服务又不到位,东方家园再败一局。第三、家居建材行业讲究消费半径,东方家园是大型的家居建材超市,与专卖店相比,不可能大规模地布局店面。专卖店可以依靠店面较小的优势大规模布点,将配送半径控制在 5-10公里之内,这一点上,东方家园模式又输一局。